L'entreprise

Qui répond au téléphone

C'est Tunahan qui décroche, et c'est lui qui conduit la dépanneuse. Pas de plateforme d'appel, pas de sous-traitance à un confrère inconnu, pas de standard qui promet une heure d'arrivée sans savoir où se trouve le camion.

Concrètement, ça veut dire que la personne qui vous annonce un prix et un délai est celle qui va les tenir. Et que si l'accès est compliqué, la question vous sera posée pendant l'appel plutôt que découverte sur place.

Le matériel

Une dépanneuse plateau. Les quatre roues du véhicule quittent le sol, ce qui supprime toute contrainte sur la transmission et permet de charger aussi bien une boîte automatique qu'une voiture accidentée dont une roue est bloquée, ou une moto qu'on ne peut de toute façon pas tracter.

L'expérience

5 ans dans le métier avant la création de l'entreprise en 2026. C'est ce qui fait la différence sur les cas qui ne rentrent pas dans les cases : le véhicule dans un fossé, le parking à faible hauteur, la ruelle de centre-village où le plateau ne passe pas en marche avant.

La zone

Strasbourg, l'Eurométropole, et un rayon de 60 km qui couvre l'essentiel du Bas-Rhin ainsi qu'une partie de la Moselle et du Haut-Rhin. L'Allemagne voisine est également desservie, de Kehl à l'Ortenau. Voir la liste des 400 communes.

Ce qu'on ne fait pas

• Pas d'intervention sur autoroute (réseau réservé aux dépanneurs agréés par le concessionnaire).
• Pas de poids lourds ni de véhicules de plus de 3,5 tonnes.

Ces limites sont annoncées d'emblée pour vous éviter un appel inutile au pire moment.